대신택배 고객센터 전화번호 및 운영시간 안내

대신택배 고객센터 전화번호 운영시간 안내

대신택배는 통합 고객센터를 운영하는 대신, 본사 및 각 지역(서울, 부산, 경북, 대전)에 별도의 고객상담센터를 두고 있어요. 고객님들이 필요할 때 언제든지 연락할 수 있도록 체계적으로 운영된다는 점이 차별점이에요. 고객센터에 전화를 걸면 원하는 서비스를 빠르게 접할 수 있으시답니다.

대신택배 고객센터 전화번호

먼저, 각 지역별 고객센터 전화번호와 운영시간에 대해 자세히 알아보아요. 아래의 표를 참조하시면 됩니다.

구분	고객상담센터 전화번호	운영시간
본사	043) 222-4582	평일 07:00~19:00 / 주말 및 공휴일 휴무 혼잡 시간: 07:00~10:00. 16:00~19:00
서울	02) 578-4582	평일 07:00~19:00 / 주말 및 공휴일 휴무
부산	055) 322-4582	평일 07:00~19:00 / 주말 및 공휴일 휴무
경북	054) 973-4582	평일 07:00~19:00 / 주말 및 공휴일 휴무
대전	042) 534-4582	평일 07:00~19:00 / 주말 및 공휴일 휴무

이렇게 각 지역의 전화번호를 확인하면, 즉시 문의하실 수 있어요. 각 고객상담센터는 평일만 운영되므로 주말에는 주의하셔야 할 점이랍니다.

배송 조회 및 운영시간

당일 발송한 택배의 경우 저녁 시간에 터미널에 도착해요. 따라서, 입고된 후부터배송 조회가 가능하답니다. 통상적으로 오후 8시 이후에 배송 조회가 이루어지니 참고하세요. 게다가 설이나 추석과 같은 명절 기간에는 도서 산간지역의 경우 3일에서 4일 정도 지연될 수 있어요.

발송 방법	배송 소요 시간
일반 경로	다음날 배송
도서 산간지역	3일~4일 정도 소요 가능

혹시 급하게 택배를 보내야 하시는 경우, 도서 산간지역이라는 단어가 저 멀리 있는 경우가 있으니 대처 방법도 미리 알아두시는 것이 좋겠어요.

중량 및 크기 제한 사항

대신택배는 특정 크기 이상의 화물에 대한 취급 제한이 있어요. 중량이 40kg을 초과하거나 가로, 세로, 높이 세 변의 합이 170cm를 초과할 경우 일반적으로 접수가 어려운 경우가 많아요. 물론, 현장에서 도와줄 사람이 있거나 적절한 장비가 갖추어져 있다면 가능합니다.

화물 종류	제한 사항
일반 화물	40kg 이하, 170cm 이하
중량 화물	40kg 초과하거나 170cm 초과 시 접수 불가 (도움 시 가능)

이 점도 꼭 기억해두셔야 해요.

배송 취급 금지/제한 품목

대신택배에서는 배송을 취급하지 않는 품목들이 따로 있어요. 예를 들어, 현금이나 귀중품 같은 것을 포함해 일부 특정 물품은 반입이 불가능하답니다. 이 목록을 정리해 보았어요.

구분	세부 품목
이손/오손품	포장 불량으로 파손된 물품 또는 부패한 품목
귀중품 및 현금류	박스당 300만원을 초과하는 물품, 현금, 현금어음, 유가증권
중량 및 크기 제한	40kg 초과 또는 160cm 초과의 화물
독극물 및 휘발성 물질	농약, 휘발유, 도검류 등

택배를 보내기 전에 이러한 사항들을 꼭 숙지하시고 준비하시면 좋겠네요!

자주 묻는 질문과 답변

많은 고객 분들이 자주 하는 질문 중 몇 가지를 추려보았어요.

1. 정기화물과 택배의 차이는 무엇인가요?

2. 택배는 지정한 주소지까지 화물을 배송하는 반면, 정기화물은 취급점까지만 운송하고 고객님이 직접 수령해야 해요.

3. 현불과 착불은 무엇이 다른가요?

4. 현불은 발송인이 운임을 부담하고, 착불은 수취인이 운임을 부담하는 것이랍니다.

5. 택배 보상 기준은 어떻게 되나요?

6. 운송 물가액에 따라 손해배상 한도가 다르게 적용되므로, 발송하기 전 반드시 확인해 주세요!

대신택배 고객센터 전화번호 운영시간 안내를 통해 고객님들은 언제든지 편리하게 문의하실 수 있으니, 필요한 정보는 체크하시고 유용하게 이용하시길 바랍니다!

삶의 작은 불편을 덜어줄 보이스 서비스, 기대하셔도 좋습니다. 모든 고객님들이 무사히 소중한 물품을 받을 수 있도록 대신택배가 늘 응원하고 있어요! 😊